AI 로봇 큐아이 4곳 문화해설 서비스 제공!
AI 문화해설 로봇 '큐아이'의 도입
AI 문화해설 로봇인 ‘큐아이’는 최근 국립춘천박물관, 국립제주박물관, 국립항공박물관 및 제주항공박물관 등에서 채용되어 다양한 문화 해설 서비스를 제공하게 되었습니다. 큐아이는 각 박물관의 특화된 서비스와 더불어 다국어 해설, 수어 해설 등을 지원하며, 문화소외계층을 위한 맞춤형 교육 및 지원 서비스도 제공하고 있습니다. 이는 관람객들에게 보다 편리하고 유익한 문화 경험을 제공하기 위한 노력의 일환입니다.
큐아이의 서비스와 기능
큐아이는 지난 7년간의 경험을 바탕으로 최적화된 문화해설 서비스를 제공하고 있습니다. 이 서비스는 관람객이 보다 재미있고 이해하기 쉽게 인터랙티브한 요소(예: 게임, 퀴즈)를 포함하여 다국어로 제공됩니다. 한국어, 영어, 중국어, 일본어 등이 지원되어 다양한 문화적 배경의 관람객이 서비스를 이용할 수 있습니다. 청각장애인을 위해 수어 해설 기능과 어린이를 위한 쉬운 해설도 준비되어 있습니다.
- 국립춘천박물관에서는 강원의 역사와 문화를 중점적으로 설명합니다.
- 국립제주박물관은 제주 지방의 생활과 문화에 대한 정보를 제공합니다.
- 국립항공박물관에서는 장애인 맞춤형 교육 지원 기능이 추가되어 활동합니다.
문화소외계층을 위한 지원 서비스
큐아이는 특히 문화소외계층을 위한 서비스에도 중점을 두고 있습니다. 국립제주박물관과 제주항공우주박물관에서는 다국어와 수어 해설 기능을 강화하여 관람의 장벽을 낮추고 있습니다. 또한, 국립항공박물관은 해설 지원 외에도 교육 지원 서비스를 확대하여 장애인을 위한 맞춤형 교육이 가능하도록 하고 있습니다.
원격 접속 문화해설 서비스
특히 ‘원격 접속 문화해설 로봇’ 서비스가 신규 도입되었습니다. 이는 발달장애인을 포함한 다양한 특수학급 학생들을 위해 설계된 서비스로, 문화 현장에 직접 방문하기 어려운 관람객들도 원활하게 문화자료를 접할 수 있도록 지원합니다. 이러한 서비스는 관람의 접근성을 높이고 모든 이가 공평하게 문화적 경험을 누릴 수 있도록 하는 중요한 역할을 합니다.
큐아이의 역할과 기대
| 기관명 | 전담 역할 | 지원 서비스 |
| 국립춘천박물관 | 강원 역사 해설 | 다국어 해설 |
| 국립제주박물관 | 제주 문화해설 | 수어 해설 |
| 국립항공박물관 | 교육 보조 | 장애인 맞춤형 지원 |
큐아이는 문화 현장에서 다양한 역할을 수행하며 관람객들에 대한 편의성을 높이고 있습니다. 앞으로도 이러한 서비스의 확대와 발전을 통해 더욱 많은 관람객이 문화의 혜택을 누릴 수 있도록 노력할 것입니다. 문화체육관광부는 큐아이가 관람 지원의 대표적인 수단으로 자리잡기를 바라고 있습니다.
미래 방향성과 발전 가능성
큐아이는 앞으로도 다양한 문화 콘텐츠와 기능을 지속적으로 발전시킬 계획입니다. 관람객의 편의와 접근성을 고려한 서비스 개발은 물론, AI 기술을 활용한 다양한 해설기능도 추가될 예정입니다. 이러한 변화는 문화 관람의 질을 높이는 데 크게 기여할 것입니다.
마무리 및 문의
AI 문화해설 로봇 ‘큐아이’는 관람객들에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 계속해서 진화하고 있습니다. 앞으로도 문화체육관광부는 큐아이와 함께 문화 현장에서의 관람 경험을 개선하기 위한 다양한 노력을 계속할 것입니다. 추가 문의 사항이 있을 경우, 문화체육관광부 기획조정실에 연락하실 수 있습니다.
참고 자료 및 출처
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