강원도, 제1기 마을행정사 위촉으로 행정서비스 혁신

강원도, 제1기 마을행정사 위촉으로 행정서비스 혁신

강원특별자치도는 도민들의 행정적 어려움을 해소하기 위해 지난 3월 6일 제1기 마을행정사 위촉식을 개최했다. 이번 위촉식에서는 총 42명의 마을행정사가 선발되어 도민들에게 무료 행정상담과 민원 지원 서비스를 제공할 예정이다.

마을행정사 제도는 복잡한 행정 절차로 인해 어려움을 겪는 도민들을 위해 행정사의 전문성을 바탕으로 재능기부 형태의 무료 상담을 지원하는 제도다. 이들은 각종 행정 상담과 서류 작성 지원을 포함해 건의, 질의, 이의신청 등 다양한 민원 업무를 돕는다.

상담은 전화, 이메일, 행정사 사무소 방문 상담 등 다양한 방법으로 이루어지며, 월 1~2회 시·군청 종합민원실을 방문하는 출장 상담도 운영된다. 이를 통해 도민들은 보다 편리하고 신속하게 행정 서비스를 이용할 수 있게 된다.

이번에 위촉된 마을행정사들은 공직, 교직, 군 등 다양한 분야에서 풍부한 경험과 전문성을 갖춘 인사들로 구성되어 있다. 이들은 앞으로 도민 곁에서 생활 밀착형 행정 지원 창구 역할을 수행하며, 행정과 도민 간의 가교 역할을 충실히 해낼 것으로 기대된다.

강원도는 넓은 지역적 특성과 고령 인구, 외국인 등 행정 취약계층이 많은 점을 고려해 시군 단위로 마을행정사를 배치함으로써 행정서비스 접근성을 높이고자 한다. 이를 통해 도민 누구나 쉽고 편리하게 행정 서비스를 받을 수 있도록 지속적인 지원과 노력을 이어갈 계획이다.

강원특별자치도는 이번 마을행정사 제도를 통해 도민들의 행정 고민을 덜고, 따뜻하고 신뢰받는 행정 서비스를 제공하는 데 앞장설 방침이다. 앞으로 마을행정사들의 활약이 도민 생활에 긍정적인 변화를 가져올 것으로 기대된다.