택배 오배송? 동·호수 틀려도 무료 주소정보 수정!
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정부가 제공하는 주소정제 공공 서비스
택배기사 A씨는 고객이 기재한 주소 때문에 난감한 상황을 겪고 있다. 정부는 이와 같은 문제를 해결하기 위해 소상공인을 대상으로 무료 주소정제 서비스를 제공하고 있다. 이 서비스는 비표준 주소를 표준화된 주소로 변경해주는 것으로, 15일부터 11월 30일까지 무상으로 제공된다. 이를 통해 1회당 최대 1만 건의 주소정제가 가능하며, 소상공인들의 불편을 해소하고 표준 주소 사용을 확대하고자 한다.
주소정제 서비스의 중요성
- 고객 주소 신뢰도 향상: 잘못된 주소로 배송되는 경우의 불만 및 추가 비용 부담을 최소화하여 고객 신뢰를 증가시킬 수 있음.
- 물류 및 서비스 효율성 증대: 정확한 주소를 기반으로 한 물류 및 서비스 제공으로 업무 효율성을 향상시킬 수 있음.
- 산업 발전 및 경쟁력 강화: 표준 주소 사용을 통해 기업의 경쟁력을 강화하고 산업 발전을 촉진할 수 있음.
- 비용 절감: 잘못된 주소로 인한 우편 반송 및 배송 오류로 인한 비용을 절감할 수 있음.
- 개인 및 기업의 편의증진: 정확한 주소 데이터를 활용하여 개인과 기업의 편의가 증대됨.
주소정제 서비스 이용 혜택
| 무료 주소정제 서비스 제공 | 최대 1만 건의 주소정제 가능 | 표준 도로명주소로 정제 |
| 고객 신뢰도 향상 | 불필요한 우편 반송 및 오배송 비용 감소 | 소상공인의 업무 효율성 향상 |
| 산업 발전과 경쟁력 강화 | 표준 주소 데이터의 확보 및 활용 | 소상공인의 추가 비용 부담 해소 |
| 개인 및 기업의 서비스 품질 향상 | 정확한 주소를 통한 서비스 품질 향상 | 행정 업무의 효율적 수행 가능 |
행안부 균형발전지원국장은 "주소정제는 국민의 생활 편의와 관련 산업의 서비스 향상을 지원하는 중요한 자원"이라며 이를 통해 소상공인들의 경제적 부담을 최소화하고 주소 오류로 인한 불편을 줄일 것을 강조했다.
☞ 주소정제 누리집
https://jusoclean.or.kr
문의 : 행정안전부 균형발전지원국 주소생활공간과(044-205-3546)
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